POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Un institut de beauté se soucie de la confidentialité de ses clients. Notre politique de confidentialité assure la protection des données personnelles que nous recueillons. Nous nous engageons à ne collecter que les informations nécessaires, à les stocker de manière sécurisée et à ne les partager avec personne. La confidentialité de nos clients est notre priorité. Pour plus de détails, n'hésitez pas à nous contacter.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
ISIS Beauty est une enseigne domiciliée au 98 Avenue de France à ANNECY 74000 et inscrite à L'URSSAF.

En tant que responsable de traitement, ISIS Beauty est susceptible de collecter et de traiter des données personnelles vous concernant lorsque vous utilisez ses services, y compris ceux accessibles sur son site internet et son site mobile. Nous attachons une grande importance au respect de la vie privée des prospects et visiteurs de nos différents sites, notamment notre site internet, notre site mobile, notre plateforme de réservation et en institut. Tous les traitements de données personnelles mis en œuvre dans le cadre de nos services respectent les règles de protection des données locales en vigueur, y compris les dispositions de la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978 modifiée et le Règlement Général sur la Protection des Données (Règlement UE 2016/679 du 27 avril 2016), également connu sous le nom de « RGPD ».

1 – NOS ENGAGEMENTS EN MATIÈRE DE PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

ISIS Beauty met ses engagements en matière de protection des données personnelles au cœur de ses préoccupations. Nous nous engageons à garantir un niveau de protection élevé pour les données personnelles de nos clients, prospects, utilisateurs de nos sites internet, sites mobiles, plateformes de réservation, ainsi que pour toute personne dont nous traitons les données personnelles. Nous respectons scrupuleusement la règlementation applicable à l’ensemble des traitements de données personnelles que nous mettons en œuvre pour toutes nos enseignes, en nous assurant que :

-Vos données personnelles sont traitées de manière licite, loyale et transparente ;

-Vos données personnelles sont collectées pour des finalités déterminées, explicites et légitimes, et ne sont pas traitées ultérieurement d’une manière incompatible avec ces finalités ;

-Vos données personnelles sont conservées de manière adéquate, pertinente et limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées ;

-Vos données personnelles sont exactes, tenues à jour et toutes les mesures raisonnables sont prises pour que les données inexactes, eu égard aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, soient effacées ou rectifiées sans tarder.

La présente politique (ci-après la « Politique ») a pour but de vous informer sur la manière dont ISIS Beauty utilise et partage les données personnelles que vous leur fournissez via leur site internet, leur plateforme de réservation ou réseaux sociaux.

Cette Politique a vocation à s’appliquer uniquement aux traitements des informations (ci-après les « données personnelles ») susceptibles d’identifier ou de rendre identifiables les utilisateurs du Site ou de la Plateforme (ci-après les « utilisateurs »), directement ou indirectement.

ISIS Beauty s’engage à limiter les traitements sur les données personnelles aux seuls cas énumérés au sein de la présente Politique, et à mettre à jour cette dernière afin de garantir un haut niveau de protection des données personnelles en conformité avec la Règlementation applicable.

2 – DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

A – En fonction du but de la collecte

ISIS Beauty collecte des données personnelles, directement ou indirectement, qui varient en fonction du but de la collecte et des services fournis.

En général, nous pouvons être amenés à collecter de manière directe les catégories de données personnelles suivantes de l’utilisateur :

a) coordonnées personnelles, telles que votre nom, votre prénom, votre adresse e-mail, votre adresse postale et votre ou vos numéro(s) de téléphone et les réseaux sociaux de la personne concernée ainsi que des données liées à la vie professionnelle telles que le nom de l’entreprise, l’e-mail professionnel et la profession ;
échanges avec nous, ce qui peut inclure les détails des conversations par le biais du formulaire contact, du service consommateur, de nos réseaux sociaux, de la fiche client ;
d) informations démographiques, telles que votre âge, votre genre et vos préférences de modes de vie (entre autres vos services et produits favoris et l’intérêt que vous y portez) ;
f) informations relatives au paiement lorsqu’un achat ou une réservation est réalisé sur notre site de réservation. Données de paiement telles que votre carte de crédit ou votre compte bancaire ;

Lorsque vous partagez du contenu sur les réseaux sociaux ou sur des sites internet ou boutiques relatifs à nos produits et prestations, ou que vous répondez à nos publications et annonces promotionnelles sur les réseaux sociaux, il est possible que nous collections des données personnelles vous concernant de manière indirecte.

Seul le personnel de ISIS Beauty y a accès afin de proposer un traitement en toute sécurité

B – Données personnelles concernant les mineurs

ISIS Beauty ne collecte ni ne traite de données personnelles relatives aux enfants de moins de 18 ans sans accord préalable des parents ou titulaires de la responsabilité parentale à l’égard de l’enfant.

Si des données personnelles concernant des enfants sont collectées via nos sites : site internet, site mobile, plateforme de réservation ou réseaux sociaux les parents ou titulaires de l’exercice de l’autorité parentale ont la possibilité de s’y opposer en nous contactant à l’adresse indiquée en bas de cette page.

3 – COLLECTES DES DONNÉES PERSONNELLES

A – Moyens de collecte de vos données personnelles

Dans le cadre de nos relations, vous êtes susceptibles de nous communiquer vos données personnelles par différents moyens et notamment sur nos différents sites : site internet, site mobile, plateforme de réservation et réseaux sociaux lors de vos navigations internet, achats, réservations, en remplissant les divers formulaires de collecte, lors d’une souscription à la e-newsletter, lors de la création d’un compte, lorsque vous déposez une candidature, lorsque vous publiez des commentaires sur nos pages de réseaux sociaux, lorsque vous établissez tout contact avec notre établissement ou lorsque vous nous transmettez de toute autre manière vos données personnelles.

B – Adresse IP

L’adresse IP est une série de chiffres qui est assignée automatiquement à votre ordinateur par votre fournisseur d’accès internet à chaque connexion. A chacune de vos requêtes sur le site, nos serveurs enregistrent la trace de votre passage. Nous collectons les adresses IP dans le but d’analyser les tendances sur le site. Nous ne transmettons aucune information qui permette de vous identifier, ce qui veut dire que votre session sera enregistrée, mais restera anonyme pour nous. Nous pouvons utiliser votre adresse IP en coopération avec votre fournisseur d’accès internet pour vous identifier dans le cas où nous devrions appliquer les conditions d’utilisation pour protéger nos services, clients ou par respect des lois en vigueur.

4 – À QUOI SERVENT LES DONNÉES SUSCEPTIBLES D’ÊTRE COLLECTÉES ?

Les données que vous nous fournissez sont principalement utilisées pour la réservation et l’achat de prestations, de services spécifiques et de produits, ainsi que pour la prospection, la fidélisation, l’animation, l’information commerciale, les enquêtes de satisfaction, l’organisation de jeux concours, les nouveaux services et produits destinés à améliorer votre expérience client au sein de notre établissement, les études statistiques, le recrutement, le service après-vente et le traitement de vos demandes et réclamations. Sauf dans les cas où votre consentement est requis, notamment pour vous communiquer des offres personnalisées, le traitement de vos données pour les différentes finalités mentionnées est nécessaire :

Pour assurer l’exécution du contrat de prestations ;
Pour respecter une obligation légale ;
Pour répondre à vos demandes d’informations et / ou vos commentaires
Pour fournir un support technique et une maintenance pour permettre le bon fonctionnement et la sécurité de notre site
Afin d’améliorer les fonctionnalités et la qualité de votre navigation sur notre site
Aux fins des intérêts légitimes poursuivis par notre établissement (notamment développer des nouveaux services et offres, améliorer le service client…).
Pour des actions de communication

Plus particulièrement, vos données sont utilisées :

Pour vous permettre de bénéficier de l’ensemble des services ou prestations disponibles sur le site internet de notre établissement, son site mobile, sa boutique et ses applications mobiles : création d’un compte utilisateur, e-newsletter, gestion des réservations, assistance et réclamation, gestion des programmes de fidélité, etc. ;
Pour vous permettre de naviguer sur nos sites internet ;
Pour faire correspondre au mieux nos informations, nos notifications, nos offres et autres formes de services à vos intérêts ;
Pour faciliter l’accomplissement des formalités administratives relatives à la réservation et à l’achat.

5 – COMBIEN DE TEMPS SONT CONSERVÉES VOS DONNÉES ?

ISIS Beauty s’engage à ne pas conserver vos données personnelles au-delà de la durée nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles sont traitées. Les durées de conservation sont déterminées en fonction des objectifs de traitement des données de ISIS Beauty en prenant en compte les lois en vigueur qui imposent une durée de conservation précise pour certaines catégories de données, les délais de prescription applicables et les recommandations de la CNIL pour certains types de traitements de données. Passé ce délai, vos données personnelles seront supprimées.

6 – COMMENT EXERCER VOS DROITS ?

Nous collectons et traitons vos données personnelles dans le respect de la Règlementation et seulement dans le cadre des bases légales suivantes.

a) Lorsque cela est nécessaire pour l’exécution d’un contrat conclu avec vous ;
b) Lorsque cela est nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales ;
c) Lorsque vous avez expressément consenti au traitement de vos données personnelles.

Nous vous informons que lorsque le traitement de vos données personnelles repose sur votre consentement, vous disposez notamment de la possibilité de le retirer à tout moment.

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous pouvez, à tout moment, exercer vos droits d’accès, de rectification, de suppression des données vous concernant ainsi que vos droits de limitation et d’opposition au traitement et à la portabilité de vos données personnelles.

En outre, vous disposez légalement du droit de définir des directives relatives au sort de vos données à caractère personnel post mortem.

Par ailleurs, toute personne mineure au moment de la collecte de ses données personnelles peut en obtenir l’effacement dans les meilleurs délais.

Nous garantissons l’exercice effectif de l’ensemble des droits qui vous sont octroyés par la Règlementation. Vous pouvez donc gratuitement :

a) Avoir accès à vos données personnelles ;
b) Rectifier les données personnelles inexactes vous concernant ;
c) Obtenir l’effacement de vos données personnelles ;
d) Restreindre notre traitement de vos données personnelles ;
e) Retirer votre consentement au traitement de vos données personnelles ;
f) Vous opposer au traitement de vos données personnelles ;
g) Obtenir une copie de vos données personnelles (droit à la portabilité des données).

Ces droits s’exercent par courrier à l’adresse suivante :

ISIS Beauty

98 Avenue de France

74000 ANNECY

Dans ce cadre, nous vous prions de bien vouloir accompagner votre demande des éléments nécessaires à votre identification (nom, prénom, e-mail) ainsi que toute autre information nécessaire à la confirmation de votre identité. Vous disposez également d’un droit de recours auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés en cas de violation de la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles et notamment du RGPD.

8 – SÉCURITÉ INFORMATIQUE / SÉCURISATION DES TRANSACTIONS

Veiller à la sécurité et à la confidentialité des données personnelles que vous nous confiez est une priorité pour ISIS Beauty. Nous mettons ainsi en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles utiles, au regard de la nature, de la portée et du contexte des données personnelles que vous nous communiquez et des risques présentés par leur traitement, pour préserver la sécurité de vos données personnelles et, notamment, empêcher toute destruction, perte, altération, divulgation, intrusion ou accès non autorisé à ces données, de manière accidentelle ou illicite.

Nous vous proposons un système de paiement en ligne sécurisé grâce aux dernières technologies en vigueur.

ISIS Beauty s’efforce de lutter contre les pratiques d’usurpation d’identité sur internet. C’est la raison pour laquelle nous utilisons par exemple un dispositif de détection des paiements frauduleux effectués par carte bancaire. Ce dispositif a vocation à vous protéger en cas de perte ou de vol de votre carte bancaire.

La sécurité et la confidentialité des données personnelles reposent sur les bonnes pratiques de chacun. C’est la raison pour laquelle nous vous invitons à ne pas communiquer vos mots de passe à des tiers, à vous déconnecter systématiquement de votre profil et de votre compte social (notamment en cas de comptes liés) et à fermer la fenêtre de votre navigateur à l’issue de votre session de travail, particulièrement si vous accédez à internet depuis un poste informatique partagé avec d’autres personnes. Vous éviterez ainsi que d’autres utilisateurs accèdent à vos informations personnelles.

9 – CONTACTEZ-NOUS

Pour toute question complémentaire relative à cette politique ou à la manière dont ISIS Beauty traite vos données personnelles, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse suivante : bossonchloe@gmail.com

10 – MODIFICATIONS DE LA PRÉSENTE POLITIQUE

ISIS Beauty se réserve le droit d’adapter la politique de protection des données personnelles. Nous pouvons être amenés à modifier la présente Politique afin d’y intégrer les évolutions réglementaires, jurisprudentielles, éditoriales ou techniques élevant le niveau de protection de vos données personnelles.

En cas de modifications, nous changerons la date de « dernière mise à jour » en indiquant la date à laquelle les modifications ont été apportées.

Nous vous conseillons également de consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des éventuelles modifications ou mises à jour apportées à notre Politique.

Dernière mise à jour : le 17/09/2024